Certificación en Excelencia en Servicio con IA
Técnico Laboral en Excelencia del Servicio e Inteligencia Artificial
Redefine la experiencia del cliente fusionando la empatía humana con el poder de la Inteligencia Artificial para crear servicios memorables, eficientes y de clase mundial.
ModalidadTelepresencial
AprendizajeExperencial
Impulsamos tu carrera profesional
La operación de servicio migra aceleradamente a modelos digitales, omnicanal y soportados por la Inteligencia Artificial (IA). Las organizaciones demandan perfiles capaces de atender con excelencia, gestionar CRM, automatizar con IA, medir KPIs y mejorar procesos con enfoques ágiles. Este programa integra competencias humanas (atención, comunicación, CX) con tecnología aplicada (IA, CRM, analítica), culminando en un proyecto integrador que evidencia empleabilidad real.
